今天在黄埔壮元谷电子商务产业园结束一天的活动准备回来，无奈于这个地方有点偏，而且是新开发的地方，打车是不可能的事，于是在网络上搜各种关键词想就近找个出租车公司的客服电话，都没有靠谱的结果。突然想起最近几个打车应用挺火的，真的完全不抱希望的装了个试试，花了5秒钟了解怎么用，然后下了个单居然不到一分钟就有司机接单，然后打电话过来询问，再然后一小会儿就出现在我面前了!

    O2O的强大力量活灵活现的展现在我面前!

    如果只是这样，就不算是奇遇了。

    上车后，我就跟司机聊，我说这个东西还真挺有用啊，司机说：”是啊，还挺好的“，然后立马给我推荐另一个同类的应用，说另一个更好些，用得人更多些。然后我们就开始聊这个应用的各种操作方式、体验、优缺点、聊到他们这个行业的竞争，这些公司的融资、市场策略。我问：最开始的时候你怎么知道这个的？他说：“那些推广人员，就在机场那里找出租司机，给司机们介绍，我当时一听就明白是怎么回事了，立即就扫描（二维码）安装上了，那个业务员还觉得挺惊奇的，说你这么快就装好了”，“两个月接了四十个单！每单打车应用还补贴10块！！”我问到”我之前看新闻说，现在的出租车司机都用微信群沟通，互相介绍客人“，司机说”这个有，我们用很久了“，我指着车上的客服电话和GPS机器（是这么叫吧？）问”那这个客服电话还有用吗？“，司机说”也不怎么用，关键是太不好用，就给显示个电话号码，我还不好记，要是边开车边记号码好危险，跟客人电话沟通，客人也说不清楚自己在哪里。你看这个打车应用多好，有地图显示，司机的位置和客人的位置清清楚楚，距离也显示出来了”

    聊到扫描二维码，话题又转到手机上，我说：“你看我们两个用的手机一样都是G10“，司机说：”这个现在都过时了，应用稍装几个就慢得不行，内存才512（我更正他，说是768），他说现在新款都是2G了，同时用四五个应用根本没有问题，你看那个HTC ONE，多好，金属外壳、4核，关键是拍照，特别是晚上拍照效果特别好，三星的根本就没有HTC好，iPhone5太贵不划算，现在三千多，已经是非常好的手机了“。。。

    说到手机就聊到手机上网，司机说：”你用得也是联通吧，联通的上网速度快，以前流量不够用，电话费又多得用不完，我现在用得找到了一个解决方案，申请一个X套餐，再另外买一个30元的流量套餐，一下就有好几百M，现在根本不担心流量问题，你不要选那种话费少流量多的，电话费不够打也不行，这个方案是我研究的最好的“。

    说到上网就提到网络购物，司机说：”我现在基本上都在网络上购物了,出来一般都不怎么带现金了，都是用支付宝、网银什么的。都是在京东、淘宝买东西，以前京东不收物流费的，这一点跟现在这些打车应用一样，都是补贴消费者、烧钱做推广，京东把当当都打下去了，不过京东现在也开始收物流费了20块以下的要收了，不过习惯在上面买了，收几块物流费都无所谓的。“，我把话题引向运营，我说”刘强东的融资能力绝对是一流的“，司机接着说”在融资和烧钱方面刘强东跟疯了一样，不过那也是因为他有能力，人家才会把钱给他的“。由于今天我去的电子商务产业园也是亚马逊的物流基地，所以我说到”亚马逊在中国都干不过刘强东他们“，司机说”亚马逊是美国的吧，我觉得还是淘宝这些的比较好，在中国他们这些都跟不能跟中国的这些电商竞争，根本打不过光淘宝、京东这些“；

    说到网络购物，我们又聊到了网络安全，司机说：”以前网络很不安全的，而且那时候都不懂，聊QQ聊着聊着，弹个窗口出来说中奖什么的，叫输入QQ密码，我就傻乎乎的输了，结果第二天你上来QQ没有了，登录不了了。现在安全太多了，QQ会提示你这个链接是安全的或是有风险的，而且我们自己也有识别能力了。再比如网银，我现在用的中国银行的网银，有个动态口令（还比划着那个东西的形状），随时在变的，根本就破解不了，而且还有密码呢，还有手机的短信验证呢，根本就不可能破解密码。“，接着说：”我平时都用360习惯杀杀毒，打打分什么的，电脑根本就没毒了，安全的狠。不过我发现360很有意思，一开始它提示我说这个网站有风险、不安全什么的，我觉得挺好的，有一天我装个搜狗浏览器，它说这个软件不安全有风险，但是我觉得这个东西，没有什么不安全的啊，用着也挺好的，后来发现它经常说这个、那个不安全什么的，我都不理它“，我接话茬说：”呵呵，这是360的恐吓式营销“，司机接着说”发现这个公司真的有点流氓的“。

 

    说到这里，司机说”你要去的地方在对面，现在下着雨，我看你也不必走天桥对面了，我从前面给你绕到对面“。

 

    接着，说到360和QQ，司机接着就自然的说起了3Q大战，司机说：”360和QQ打架的时候，QQ说要么用QQ，要么用360，结果那时候不是很多人都把QQ卸载了吗，那时候我都卸了，QQ这样做真的挺没品的，结果还不是自己顶不住了又出来说云云“，又说到”QQ以前只做QQ也挺好的，现在什么都做什么新闻、音乐、游戏、反正就是什么都做乱七八糟的，不过现在这些公司也都这样了，你看百度也做浏览器，搜狗也做浏览器，输入法什么的，以前多好啊，看新闻就上新浪、玩论坛就上天涯“，我说笑到”他们都是吃着碗里的，看着锅里的“（作为业内人士我们知道，对于大的互联网公司，无论是出于战略防守，还是谋求创新，抑或是寻找新的收入增长点，都需要不断的开发新业务）。

     聊了这么多，我不至一次的提到，我说你对网络的了解，还真是不少啊，司机又说笑到说：”以前弄个手机下载点歌曲好困难啊，还要找人帮忙什么的才行“，我插嘴说”是啊，关键也是以前的手机操作也比较麻烦，大家对电脑也不是特别熟，那时候还有这么一个生意嘛，街边经常看到 代下载MP3、MP4，一首歌多少多少钱嘛，哈哈，这都是可以做的生意“，司机说”没办法啊，真不会下啊，不过现在不一样了，现在都很方便了，你看我现在听歌，我就用酷狗（手机APP）想要下歌，打个勾就搞定了，下1000首都不是问题，而且还不收钱“，司机话锋一转”不过，我现在不怎么听歌了，要听的话，我都是下无损音乐，弄个好音箱听，不过听说，现在无损音乐已经准备收费了“，我接茬说”是啊，现在国家正在大力推动正版化，各音乐网站都在酝酿收费方式“，司机说”不过高质量的音乐，一首收个一两块也是可以接受的，低质量的听着没啥意思“

 

    就这么聊到我要下车的地方，车停下来，正巧有人在旁边等着，司机边收钱找钱，边跟外面的乘客说”下着雨呢，你们先上来吧“。然后找我钱，说了声谢谢，把我送下车。

 

   故事完了，以上内容纯属真实，如有雷同，就是抄我的：）。

 

   半个多小时的车程里，我跟这位出租车司机的对话，涵盖了互联网、移动互联网、电子商务的各个方面，从软件到硬件，从运营推广到商业模式，从用户体验到客户关怀，其间，我数次在内心中惊叹这位出租车司机对互联网的了解和见解，同时也惊叹于互联网真正的在改变人们的生活，以及影响之深。

   恰逢昨天我听了《冬吴相对论：成为优等生》这一期，里面提到的一位出租车司机是如何做到比别的司机收入多2.5到3倍的，我想这位司机一定是有过之而无不及了，像我特别写出来的两个细节，一是提醒我，已经到地方了，但下着雨不建议我走天桥，二是，到地方后，让在外面雨里等候的乘客先上车，都体现了司机的客户关怀精神。

    这位司机，对互联网的理解全部来自于生活，理解之深甚至远远大于我接触的一些互联网从业人士，从他说到的话题中，能体会到他对生活和互联网的热爱，我们都说艺术是来自于生活的，我们做互联网产品和身为产品经理的IT精英们，在做产品的时候，是不是从生活中出发的呢？

    

    热爱生活，才能发现别人无法看到的价值。产品经理们，到生活中去吧。

 

    (为了避免让大家认为是给打车应用做广告的嫌疑，这里我特意不提具体的打车应用名称。)